Регламентное обслуживание

Наверное каждый из нас на работе и дома сталкивался с ситуацией поломки принтера или МФУ. Как правило, неприятности происходят в самый неподходящий момент, когда надо срочно распечатать документы, а принтер отказывается работать. В такой ситуации все дела отходят на второй план, вы начинаете срочно обзванивать компании и выяснять, сколько же стоит отремонтировать принтер и сколько это займет времени? Давайте разберемся, как избежать подобных ситуаций.

Во время использования принтера или копира в него попадает пыль, просыпается тонер из картриджей, остаются частички бумаги, скрепки и т.п. Под воздействием влажности и высокой температуры весь этот мусор прикипает к валикам протяжки бумаги, а так же оседает на электронных платах аппарата. В результате появляются заторы бумаги либо принтер вовсе выходит из строя. Другим фактором неожиданных поломок является естественный износ деталей. Многие детали принтера рассчитаны на определенный ресурс (количество копий) и требуют своевременной замены. К примеру, при износе тормозной площадки, принтер будет захватывать сразу по несколько листов вместо одного, как положено. Все дело в том, что даже самая надежная и качественная техника требует периодического обслуживания и замены изношенных деталей. Как показывает практика, подавляющее большинство поломок техники происходит из-за отсутствия своевременного технического обслуживания. Производители рекомендуют делать профилактическое обслуживание раз в 6 месяцев или чаще, в зависимости от интенсивности использования техники.

Мы понимаем, что запомнить дату очередной профилактики или замены детали довольно сложно, ведь есть дела и по важнее этого. Еще сложнее, если у вас не один принтер, а целый парк техники. Как обеспечить бесперебойное функционирование техники, при этом не отвлекаясь на вопросы ее обслуживания?

Компания «Оргтехцентр» предлагает своим клиентам простое и эффективное решение этой проблемы. Наши специалисты возьмут на тебя обязанность регулярно отслеживать износ вашей техники, вовремя производить профилактическое обслуживание и заменять изношенные детали. В зависимости от Ваших потребностей, мы предлагаем Вам выбрать один из контрактов по регламентному обслуживанию оргтехники. Контракт обойдется вам значительно дешевле разовых ремонтов, кроме этого, вы получите ряд привилегий, которые доступны только при заключении договора. Интенсивность использования умстройства печати измеряется в количестве отпечатков в месяц. Поэтому в первую очередь, выясняем с какой интенсивностью используется устройство и соотвествует ли нагрузка предельно допустимым показателям. Если ваш принтер работает в режиме максимальной нагрузки, то мы предложим вам контракт "Основной". Этот контракт предусматривает ежемесячное сервисное обслуживание. Если же техника используется в щадящем режиме, достаточно будет ежеквартального обслуживания - это контракт "Базовый". Далее определяемся с периодом обслуживания это 1 год или 6 месяцев. При заключении годового контрата вы получаете дополнительную экономию по сравнению с полугодовым контрактом. По мимо этого, техника делится по видам и уровню максимальной нагрузки, это так же влияет на стоимость контракта.

Сервисный контракт на регламентное обслуживание включает в себя:

Ежемесячные(ежеквартальные) выезды/ремонты инженера на профилактику аппарата (чистка оптики, узлов подачи бумаги, бункера отработки, редукторов). Настройка аппарата.
Неограниченные внеплановые выезды/ремонты на проблему, возникшую в процессе эксплуатации аппарата.
5 % скидку на расходные материалы и ЗИП.
Доставку расходных материалов и ЗИП.
Консультации Заказчика.
Обслуживание Вашей организации проводится постоянно одним и тем же инженером (инженерами).

Таким образом, один раз оплатив стоимость контракта вы получаете все перечисленные услуги и больше не платите ни копейки за нашу работу. Взамен мы обеспечим безперебойное функционирование вашей техники и устраним все поломки в сроки предусмотренные контрактом.

Быстрый поиск по модели принтера или картриджа